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南明区网格化服务管理指挥调度中心机构设置

发布日期:2017年05月10日 17:00 浏览次数: 文章字号:

邵于芝.png

邵于芝同志(南明区网格化服务管理指挥调度中心综合科负责人)

向晖  财务

侯左萍 干部

唐艳  工作人员

 

    综合科工作范围:负责党务、会务、安全保卫、保密、人事、工青妇管理和对外接待及联络工作;负责财务、资产管理、车辆管理、劳资、社保等后勤管理工作;负责各类文件起草、审核、上报、收发工作、各类档案、文件的存档管理工作;负责对公共服务平台系统运行各环节情况进行监督、考核、评价,对各联动单位处置案件情况的统计上报;负责对本中心公共服务平台在服务各类主体过程中产生的投诉反映,核查处理;负责研究制定公共服务平台的有效管理监督、评价办法,建立科学完善的监督督办评价体系;对社区网格化服务管理信息数据和公共服务信息数据的采集、更新、使用情况统计上报;负责制定本中心工作人员的日常绩效考核办法,并落实实施;负责媒体联系和宣传工作,后台信息管理,网站信息更新,提高南明区12319公共服务热线(网站)的宣传知晓面;负责各类信息资料的统计、分析、汇总工作;负责除案件外的网络、媒体、群众来信的办理和回复;负责研究制定联动单位相关工作人员、社区网格管理员的工作培训计划,并组织实施;负责研究制定本中心工作人员培训计划、并组织实施;负责本中心信息简报撰写、审核、报送,并研究制定信息简报考核管理办法;完成上级部门和领导交办的其他任务。

 

陆妍.png

陆妍同志(南明区网格化服务管理指挥调度中心指挥调度科负责人)

张明 干部

王奇伟 干部

 

    指挥调度科工作范围:负责受理市网格化服务管理指挥调度中心下派案件及各类主体咨询、投诉等情况的日常接待和受理;负责各类咨询、投诉等事务类、应急类不能立即答复,需联动单位处置的案件的立案、派遣、转办,并督促联动单位时限回复、核查;负责及时将处置结果通过网络、电话等回复形式反馈各类主体;负责对前台应答受理操作人员开展岗位培训、技能考核和日常管理;负责建立日常工作台账,实施信息化管理;完成上级部门和领导交办的其他任务。

 

郭超.png

郭超同志(南明区网格化服务管理指挥调度中心技术保障科负责人)

伍鹏 干部

吴江涛 干部

 

    技术保障科工作范围:负责12345公共服务热线平台、社区网格化服务管理信息平台、公共服务信息知识库的规划、建设,软硬件的日常维护和管理;建立日常工作台账,实施信息化管理,保障各类系统数据的正常运行;负责对联动单位的技术指导,人员的业务培训;负责12319公共服务热线平台、社区网格化服务管理信息平台的拓展、应用、规划。完成上级部门和领导交办的其他任务。

 

    网格信息管理科工作范围:认真贯彻落实南明区网格化管理服务工作的相关规定,完成网格化管理服务工作年度目标任务、积极参加市、区组织的各类学习培训活动,根据全年工作安排制订社区网格员培训计划,落实培训师资和培训教材资料、指导各乡(社区)完成基础数据的录入,事件处置等工作,指导乡(社区)网格员的业务培训和学习、配合区委群工委,完成对社区的年度考核和月度考核评分、维护社区网格管理信息平台,保障网格系统的正常运行,为社区网格办公室提供技术服务,问题咨询等相关服务、维护手持终端社区通APP正常运行和使用、收集社区所反馈的相关问题,根据实际需求,对系统平台的升级改造提出意见建议、积极与电信公司对接,维护系统专线的正常使用。积极与电脑公司沟通,维护系统平台服务器的正常运行和使用、负责网格管理办公室的日常工作。 

 

责编:南明区12319公共服务指挥中心

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